L’intelligenza artificiale sarà uno dei temi centrali della terza edizione della Milano Digital Week, la più importante manifestazione italiana dedicata al digitale che prevede un ricco programma di mostre, incontri e seminari dedicati all’innovazione e alle nuove tecnologie. Nel corso dell’evento Expert System presenterà il workshop “You & AI: l’Artificial Intelligence in 10 use case” ispirato alla presenza sempre più pervasiva di prodotti e servizi intelligenti nella vita di tutti i giorni, privata e professionale.
In particolare, Alessandro Monico, Vice President – Italy Sales Corporate Division di Expert System, presenterà alcune esperienze aziendali e progetti innovativi legati sia all’automazione intelligente dei processi (digital customer interaction, gestione delle email, automazione del back office, customer onboarding e arricchimento dei contenuti) sia alla knowledge discovery (corporate security, marketing intelligence, know your supplier, know your customer, legal & compliance).
Sarà inoltre possibile assistere alla testimonianza di Alberto Corti, Customer Experience and Digital Channels Director di Generali, che racconterà l’esperienza ed il ruolo dell’intelligenza artificiale nella strategia di interazione digitale della compagnia assicurativa con i suoi stakeholders (clienti ed agenti).
