Pubblica
Amministrazione

Aiutiamo la Pubblica Amministrazione a migliorare i servizi ai cittadini, creando un’esperienza digitale che soddisfi le loro aspettative. Parallelamente, acceleriamo e potenziamo i processi di lavoro legati alla gestione di volumi di informazioni sempre maggiori e complessi.

Le nostre soluzioni vanno dalla ricerca intelligente per attività di back office e compliance ai servizi di interazione con il cittadino-cliente fino al monitoraggio e all’analisi dei canali social.

Sfruttando l’intelligenza artificiale, miglioriamo le attività basate sulla conoscenza, semplifichiamo e automatizziamo l’accesso alle informazioni, riducendo così il lavoro manuale spesso incentrato su compiti ripetitivi e dispendiosi.

Ottimizzazione delle attività di back office

Ridurre il tempo impiegato dal personale per lo svolgimento di compiti semplici e di routine, grazie all’automazione intelligente dei processi

Gestione della compliance e della documentazione legale

Sfruttare la comprensione del linguaggio naturale (NLU – Natural Language Understanding) per supportare le attività di revisione e analisi dei documenti legali, e semplificare la valutazione di conformità alle leggi vigenti di nuove normative

Supporto al cittadino e digital experience

Sfruttare la comprensione del linguaggio naturale  per lo sviluppo di sistemi di self-help, chatbot, assistenti virtuali e per l’ottimizzazione della gestione delle email

Intelligent Robotic Process Automation

Potenziare l’RPA fornendo ai bot dati e informazioni aggiuntive ricavate da documenti non strutturati di front e back office, workflow interni, ecc.

Digital Customer Interaction

Estendere le occasioni di interazione con i cittadini aumentandone il coinvolgimento multicanale

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