Assicurazioni

Aiutiamo le compagnie assicurative a migliorare il servizio ai clienti e ad aumentare la produttività automatizzando i processi basati sul trattamento di grandi quantità di testi e informazioni non strutturate.

Grazie alla comprensione del linguaggio naturale (NLU, Natural Language Understanding), le nostre soluzioni consentono di ottimizzare i processi che risultano particolarmente dispendiosi in termini di tempo e soggetti a errore umano, estendendo l’automazione intelligente ad attività come l’analisi, la comprensione e la strutturazione di informazioni contenute in report, documenti e flussi di comunicazioni.

Grazie all’ampia esperienza che abbiamo maturato a fianco di alcune fra le principali compagnie di assicurazione e riassicurazione al mondo, garantiamo il massimo supporto per aumentare in modo tangibile il valore di business garantendo al contempo un maggior grado di soddisfazione dei clienti.

Risk Engineering

Identificare automaticamente i fattori e i livelli di rischio in diverse aree di business, come l’ambito immobiliare o energetico, al fine di segnalare eventuali situazioni di pericolo

Richieste di rimborso

Analizzare i documenti, estrarre le informazioni rilevanti, confrontare le richieste di rimborso con le condizioni definite nelle polizze, intercettare possibili frodi rilevando gli indicatori presenti nelle denunce di sinistro o in altre fonti

Sottoscrizione di contratti (Underwriting)

Velocizzare la stesura di preventivi e la valutazione del livello di rischio, ridurre i tempi di revisione delle polizze e semplificare il confronto in caso di rinnovo per una definizione più corretta dell’importo del premio

Intelligent Robotic Process Automation

Potenziare l’RPA grazie all’integrazione della comprensione del linguaggio naturale, fornendo ai bot dati aggiuntivi tratti da documenti non strutturati e supportare più efficacemente le attività di front e back office e i workflow interni

Digital Customer Interaction

Ottimizzare l’interazione con i clienti grazie al Natural Language Understanding applicato a sistemi di self-service, chatbot e alla gestione automatica delle e-mail

Analisi avanzata dei dati

Aumentare le capacità di analisi ed analytics per individuare casi sospetti, prevenire frodi e ricavare dai documenti maggiori informazioni strategiche da sottoporre agli strumenti di analisi predittiva.

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