Regolamento generale sulla protezione dei dati
Secondo il regolamento generale sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation – GDPR) stabilito dall’Unione Europea, aziende e organizzazioni devono impegnarsi a prevenire la perdita accidentale, l’alterazione, la diffusione e l’accesso non autorizzato ai dati personali dei clienti. La conformità a questo regolamento europeo sulla protezione dei dati è soprattutto una questione di processo e organizzazione, e richiede efficaci strumenti di identificazione, estrazione e poi anonimizzazione dei dati in base alle diverse fasi coinvolte.
Expert System è in grado di supportare i team di progetto dedicati alla GDPR occupandosi dell’identificazione, della categorizzazione e dell’estrazione dei dati personali, attività che necessitano di avanzate competenze di analisi semantica. Individuando automaticamente ed effettuando il tagging dei dati sensibili presenti nei contenuti non strutturati, supportiamo infatti le aziende nella preparazione del processo di anonimizzazione ed eliminazione dei dati personali.
I dati personali riguardano qualsiasi informazione (nome, luogo di residenza, numero di telefono, luogo e data di nascita, numero di tessera sanitaria, foto, dati biometrici e relativi al DNA, numero di passaporto, età, sesso, religione, malattie, disabilità, indirizzo IP ecc.) direttamente o indirettamente correlata a una persona fisica, ben identificata o comunque identificabile. A supporto della GDPR, Cogito sfrutta le potenzialità dell’analisi semantica basata su algoritmi di disambiguazione per distinguere ruoli individuali, interazioni o relazioni tra nomi di entità presenti nel testo.
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GDPR Compliance: identify personal & sensitive data within your content
Le aziende di ogni settore raccolgono ed elaborano enormi volumi di informazioni non strutturate, che possono contenere una grande quantità di dati sensibili e personali, come avviene ad esempio in questi settori:
- Bancario e assicurativo, delle telecomunicazioni, produttivo: informazioni che derivano dalla Voice of the customer, cioè dalla raccolta dei feedback dei clienti (email, messaggi integrali, sondaggi ecc.) e dati contrattuali (numero di carta di credito, informazioni bancarie, dati delle transazioni ecc.)
- Legale: sentenze o accordi, contratti, trascrizioni, ecc.
- Sanitario: cartelle mediche e dati sulla salute del paziente, informazioni su forum di medicina ecc.
Due moduli per la depersonalizzazione nell’ambito del Regolamento generale sulla protezione dei dati
Cogito Studio e Cogito Studio Express forniscono un ambiente di sviluppo integrato per i progetti di analisi ed elaborazione dei contenuti. Questi strumenti aiutano i knowledge manager a sviluppare e testare, con precisione e semplicità, sofisticate soluzioni di natural language processing, tassonomie di categorizzazione personalizzate e avanzate regole di estrazione di entità.
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I benefici di Cogito per la GDPR
Grazie a Cogito, è possibile tenere sotto controllo il processo di anonimizzazione dei dati personali per rispondere ai requisiti del regolamento generale sulla protezione dei dati.
- Identificazione automatica dei dati personali (nome, numero di tessera sanitaria, indirizzo ecc.) e delle correlazioni (inclusa la capacità di distinguere ruoli individuali e interazioni o relazioni tra nomi di entità presenti nel testo)
- Migliore qualità grazie alle potenzialità dell’analisi semantica basata su algoritmi di disambiguazione
- Interfaccia di amministrazione molto intuitiva
- Facilità di integrazione con sistemi e applicazioni di terze parti tramite API
L’interfaccia di amministrazione consente di definire facilmente le regole di estrazione, creare o impostare le tassonomie e applicare funzionalità di machine learning.
