Modena, 13 ottobre 2015
– In occasione di Buy Tuscany (il workshop ideato da Toscana Promozione e organizzato insieme a Regione Toscana), sono stati presentati ieri alla Stazione Leopolda di Firenze i risultati della ricerca “Analisi semantica delle destinazioni turistiche della Toscana”. L’indagine è stata realizzata da Sociometrica in collaborazione con Expert System per capire il punto di vista dei visitatori a proposito dell’esperienza turistica in Toscana e raccogliere elementi strategici utili al marketing territoriale.
Per svolgere la ricerca sono stati analizzati 547.400 post in lingua inglese, pubblicati su social media che si occupano di viaggi da persone che hanno visitato una località della Toscana negli ultimi 12 mesi.
I testi sono stati classificati secondo gli argomenti trattati e analizzati con la tecnologia semantica di Expert System, che ha permesso di estrarre per ciascun messaggio i concetti principali, i giudizi espressi e il sentiment in relazione a città, monumenti, luoghi di interesse ecc.
Tra i risultati più interessanti sono emersi i temi trattati (come trasporti e cibo), le città citate (soprattutto Firenze e a seguire Siena), il sentiment generale (positivo per oltre l’80%), gli elementi più apprezzati (vino, spiagge, ristoranti) e quelli più critici (guida, taxi, treni).
La presentazione della ricerca è disponibile a questo link.
