Cogito for
Claims

Améliorez l’expérience client et réduisez les versements indus

Cogito for Claims utilise la compréhension du langage naturel basée sur l’IA pour aider les assureurs à réduire les versements indus et les indemnisations de déclarations frauduleuses, accélérer les réponses aux clients et aux courtiers, et réagir efficacement aux pics de demandes sans augmenter le nombre de ressources.

Lire les documents rattachés à une demande d’indemnisation tels que des rapports médicaux ou des rapports de risque non structurés est une tâche fastidieuse qui peut maintenant être automatisée. Ce qui signifie que plus de documents peuvent être inclus dans l’analyse de la déclaration qui sera également beaucoup plus précise.

Davantage de signaux de fraudes sont donc détectés, plus de données sont prises en compte, et les déclarations sont mieux analysées, permettant aux assureurs d’éviter le paiement par défaut d’indemnisations. Grâce à l’automatisation de cette tâche particulièrement chronophage, le temps d’analyse d’une déclaration est réduit à seulement quelques minutes, permettant une réponse beaucoup plus rapide et une plus grande satisfaction des clients et des courtiers.

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Reconnaissance de documents

Reconnaissance automatiquement les types de documents (rapports médicaux, formulaires de sinistres, devis, documents juridiques, etc.) et les examine afin d’évaluer leur complexité et de les transmettre aux personnes compétentes.

Extraction de données

Extraction des informations pertinentes de chaque document en quelques secondes, comme le rôle (conducteur, victime, assuré, etc.) ou les codes de blessure et de traitement du rapport médical (application de la CIM9 et CIM10)

Comparaison et estimation finale automatisée

Analyse de la demande d’indemnisation et comparaison avec la police d’assurance pour aider les gestionnaires de sinistre à déterminer la responsabilité et proposition de estimations d’indemnisation.

Importation de données

Alimentation continue de la base de données des sinistres en important automatiquement les données pertinentes.

FAQ : avantages de Cogito for Claims

Quels sont les avantages de Cogito for Claims ?

Cogito for Claims améliore l’efficacité avec un niveau de précision élevé (semblable à celle de l’être humain : > 80 %), facilite l’accès aux données non structurées, réduit le temps de traitement (secondes au lieu d’heures), assure la standardisation, aide à la détection des signes potentiels de fraude avec à la clé l’amélioration de l’expérience client.

Quels documents peuvent être gérés avec Cogito for Claims ?

Cogito for Claims permet un accès facile et précis aux informations principales contenues dans les documents non structurés tels que rapport médical, procès-verbal d’accidents, document juridique, e-mails, pdfs et bien plus encore.

Cogito prend-il en charge d’autres processus assurantiels ?

Nous permettons d’automatiser de nombreux autres processus dans le domaine de l’assurance, y compris ceux liés à la souscription, à la conformité et au service client.

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