Secteur
public

Nous aidons les administrations publiques à offrir de meilleurs services aux citoyens et à concevoir une expérience optimale pour les utilisateurs, un accès plus rapide, plus flexible et plus précis aux sources d’informations.

 

En interne, nos solutions englobent la recherche intelligente d’information pour la gestion de la conformité, les activités back office, les services aux citoyens et l’analyses des réseaux sociaux. Notre capacité d’accélérer et d’automatiser le traitement de gros volumes d’informations complexes, permet de renforcer les processus de traitement, de réduire le temps passé sur des activités répétitives et manuelles. Le temps de main-d’œuvre diminue et l’information contenue dans les données devient plus facilement accessible.

Optimisation du back office

Créez de nouvelles façons d’accomplir les tâches existantes pour réduire le temps passé par les agents sur les opérations courantes et répétitives. L’automatisation intelligente des processus vous propose des formes de services personnalisés, des recommandations et des alertes perfectionnées.

Gestion de la conformité et des documents juridiques

Appliquez la compréhension du langage naturel (CLN) afin d’analyser les contrats, extraire les informations à traiter, améliorer leur qualité et les catégoriser. C’est une assistance personnalisée qui garantit la conformité et l’évaluation de l’impact des nouvelles réglementations pour vos activités et vous libère du temps pour vous permettre de vous concentrer sur votre métier.

Assistance aux citoyens et interactions numériques

Renforcez l’interaction multicanale en intégrant le langage naturel dans les interfaces utilisateur : systèmes en libre-service, assistants virtuels, chatbots, optimisez la gestion des e-mails tout comme tous les autres canaux

Accélérateur à l’automatisation intelligente des processus

Faites passer la RPA à la vitesse supérieure grâce à l’intégration de la CLN au début du processus en fournissant aux robots des données supplémentaires émanant de documents non structurés issus d’opérations de front office ou de back office et de processus internes, etc.

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