Es esencial para cualquier empresa identificar la información relevante en el mar de conversaciones, tuits y comunicaciones de las redes sociales. Expert System aplica la habilidad única para entender el lenguaje humano en las herramientas de análisis de redes sociales para garantizar que tus análisis pueden sacar el máximo partido de esta fuente de información única y de gran valor.
Es el lenguaje el que determina la efectividad de una herramienta de análisis de redes sociales
Las herramientas de análisis de redes sociales eficientes deben ser capaces no solo de identificar las opiniones y tendencias de las redes sociales, sino que también deben asistir a las organizaciones en la comunicación con los influencers para establecer su reputación gracias al conocimiento en tiempo real de lo que la gente dice y de cómo lo dice.
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Gracias a la habilidad cognitiva para comprender la comunicación humana, la tecnología semántica Cogito te ayuda a escuchar y comprender el lenguaje de tu público en redes sociales. Más allá de escuchar, Cogito comprende en el contexto social adecuado presente en el contenido las señales, la intencionalidad y las emociones relacionadas con las organizaciones, las personas y los productos. La emoción, el sentimiento y la prioridad se identifican con rapidez sin necesidad de abstraer el contenido de su fuente original.
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