Cogito for
Claims

Mejora la experiencia del cliente y reduce las pérdidas por la mala gestión de siniestros

Cogito for Claims utiliza la comprensión del lenguaje natural (NLU) basada en la IA para ayudar a las aseguradoras a reducir el fraude y las pérdidas debidas a la mala gestión de los siniestros, agilizar la respuesta al cliente o la correduría, y responder a picos de siniestralidad sin necesidad de contratar más personal.

Leer informes médicos y documentación no estructurada de los siniestros para extraer datos esenciales es un trabajo laborioso que ahora puede automatizarse. De esta forma, es posible incluir más documentos para su análisis y aumentar la precisión.

El resultado es un aumento de la detección del fraude, más datos médicos examinados y mayor volumen de siniestros analizados para evitar la realización de pagos innecesarios. Y, al automatizar las tareas que más tiempo consumen, se reducen sustancialmente los tiempos de respuesta, lo que mejora la experiencia de los clientes y corredores de seguros.

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Reconocimiento de documentos

Reconoce tipos de documentos de forma automática (informes médicos, partes, facturas, declaraciones de siniestros, etc.) y examina los siniestros para valorar su complejidad y remitirlos a quien corresponda.

Extracción de datos

Extrae la información relevante de cada documento en segundos, como el papel de los implicados (conductor, víctima, asegurado, etc.), y los códigos de lesiones y tratamiento del informe médico (utilizando los sistemas ICD-9 y -10).

Comparación automática y valoración final

Analiza el siniestro descrito en el informe, entiende si lo cubre la póliza, ayuda a los gestores de siniestros a determinar la responsabilidad y proporciona sugerencias teniendo en cuenta los hechos del caso.

Carga de datos

Completa tu base de datos de siniestros cargando automáticamente los datos relevantes.

Preguntas frecuentes sobre las ventajas de Cogito for Claims para la empresa

¿Qué ventajas ofrece Cogito for Claims a la empresa?

Aumenta la eficiencia gracias a los altos niveles de precisión en el acceso a datos no estructurados (precisión similar a la humana en más de un 80 %), tiempos más cortos de tramitación (de horas a segundos), estandarización, detección de indicios de fraude y mejora de la experiencia del cliente.

¿Qué documentos pueden gestionar Cogito for Claims?

Proporciona un acceso fácil y preciso a la información clave contenida en documentos no estructurados tales como informes médicos, descripciones de accidentes, correspondencia legal, correo electrónico y archivos PDF, entre otros.

¿Cogito sirve para otros procesos de las aseguradoras?

Facilitamos la automatización de muchos otros procesos habituales en las compañías de seguros, como la suscripción de pólizas, el cumplimiento normativo y la atención al cliente.

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