News, Pressemitteilung
18 Juni 2020

UTWIN entscheidet sich für Expert System zur Verbesserung seiner Geschäftsprozessautomatisierung mittels künstlicher Intelligenz

utwin expert system

Expert System und UTWIN gaben heute ihre Partnerschaft zur Verbesserung des Versicherungsgeschäfts von UTWIN durch Nutzung der hoch entwickelten Funktionen der KI-Plattform von Expert System bekannt.

Es gibt eine wachsende Nachfrage nach Lösungen, die durch das Verstehen und Verwerten unstrukturierter Informationen die Prozessautomatisierung optimieren. Die KI-basierte Plattform von Expert System nutzt das Verstehen natürlicher Sprachen zur möglichst vollständigen und genauen Verarbeitung von Informationen. Sie vereint die Fähigkeit, Textinformationen zu verstehen, mit der in der heutigen Geschäftswelt notwendigen Leistungsstärke, Flexibilität und Skalierbarkeit und bietet dabei relevante Kosten-Nutzen-Vorteile.

Das Unternehmen Expert System arbeitet mit einigen der weltweit führenden Versicherungs- und Rückversicherungsgesellschaften zusammen. Seine Produkte für den Versicherungsmarkt ermöglichen es den Kunden, ihre Daten und wissensbasierten Prozesse zu automatisieren und sorgen dabei für eine einfache Integration, eine schnelle Implementierung und eine hohe Rentabilität.

„Die künstliche Intelligenz von Expert System bietet eine erprobte Antwort auf die Anforderungen an die Verwaltung unstrukturierter Daten und die intelligente Automatisierung“, so Alain Biancardi, Vice President Sales & Marketing bei Expert System France & Benelux. „Die Steigerung der Effizienz von Prozessen steht bei unseren Lösungen für die Versicherungsbranche im Mittelpunkt. Wir fühlen uns sehr geehrt, dass UTWIN uns als vertrauensvollen Partner für seine Innovationsanstrengungen ausgewählt hat.“

Mit der KI-Plattform von Expert System ist UTWIN in der Lage, die Customer Journey dank einer kürzeren Reaktionszeit, besonders bei der Analyse von Arztberichten, zu verbessern und die Servicequalität zu erhöhen.

Die Integration von KI-Modulen in unsere Kundeninteraktionsprozesse unterstützt unsere Teams mit einem echten Mehrwert. Sie können dadurch die Beziehung zu ihren Kunden und Partnern stärken und die Servicequalität auf ein Topniveau anheben,“ erklärt Patrick Petitjean, President und Mitbegründer von UTWIN.


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