Customer
Onboarding

Automatisieren Sie umständliche und zeitaufwändige Datenextraktion und -übertragung aus notwendigen Dokumenten

Kundeneinbindung ist der Prozess, der alle Schritte umfasst, die neue Kunden erleben, wenn sie mit der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung beginnen.

Das Einbindungserlebnis kann die Grundlage für die Beziehung von Neukunden zu Ihrem Produkt bilden. Für Branchen wie Banken, Versicherungen und Versorgungsunternehmen ist der Einbindungsprozess ein entscheidender Schritt, um sicherzustellen, dass neue Kunden die Unternehmensrichtlinien oder andere gesetzliche Anforderungen erfüllen.

Cogito vereinfacht und beschleunigt den Einbindungsprozess. Die Plattform bietet präzise, automatische und flexible KI-basierte Funktionen, um Daten aus den verschiedenen Dokumenten, die von Neukunden übermittelt wurden, zu extrahieren. Diese werden dann in andere Touchpoints/Systeme eingepflegt und von mehreren Abteilungen im Einbindungsprozess genutzt.

EIGENSCHAFTEN

  • Automatisches Verständnis und Kategorisierung der Einbindungsdokumentation nach Inhalt und Typ
  • Schnelle Identifizierung fehlender Informationen
  • Extraktion und Validierung relevanter Daten, die aus Einbindungsdokumenten an CRM-Plattformen und Buchhaltungssysteme weitergegeben werden

VORTEILE

Senkt die kosten des einbindungsprozesses und den zeitaufwand bei der manuellen bearbeitung, da wiederholende und zeitraubende aufgaben im lebenszyklus der kundeneinbindung automatisiert werden

Maximiert die produktivität und reduziert häufige fehler bei den manuellen tätigkeiten im zusammenhang mit der extraktion von daten aus einbindungsdokumenten und deren übertragung in andere systeme

Steigert die kundenzufriedenheit, indem den kunden ein noch schnelleres und noch zuverlässigeres onboarding-erlebnis angeboten wird

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