Pressemitteilung

REPUTATION MANAGEMENT: SOFTWARE, TOOLS AND SERVICES FÜR IHREN GUTEN RUF

Reputationsmanagement heute: Nachrichten und Informationen verbreiten sich heute schneller als je zuvor. Daher müssen Entscheidungsträger heute in Echtzeit über alle Meinungen, Trends und Ereignisse im Bilde sein, die die öffentliche Wahrnehmung ihrer Marken oder die Performance des Unternehmens beeinträchtigen können. Mit der Reputationsmanagementsoftware, die von Cogito angetrieben wird, können Unternehmen all die täglich produzierten Informationen und Inhalte nutzen, um sich gegen Reputationsrisiken zu schützen und weltweit ihr Image pflegen.
Wir bei Expert System wenden ein tiefes Verständnis von Sprache bei der Erfassung und Analyse an. So können wir Nachrichten, Artikel, Tweets, Blog Posts und andere benutzergenerierte Inhalte in verwertbare Informationen darüber verwandeln, was über Ihr Unternehmen gesagt wird. Cogito, unsere kognitive Technologie, versteht die Nuancen der menschlichen Sprache einschließlich Umgangssprache, Dialekten, Jargon und Kommunikationskontexten ebenso wie die Konventionen und Kontexte der Plattformen, auf denen Kunden und andere Zielgruppen kommunizieren.

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Cogito Reputation Management Software bietet Erkenntnisse über das, was Menschen in den sozialen Medien über Sie sagen. Die Software identifiziert die Influencer und Konversationen, die Sie betreffen und hilft Risiken zu vermindern, fördert positive Meinungen und Beurteilungen. Zudem unterstützt die Lösung proaktiv die Kundenbindung, wodurch die Brand Awareness und die Reputation des Unternehmens gesteigert wird.

Cogito kann in mehreren Quellen gleichzeitig arbeiten. Dabei erzielt die Lösung aufgrund ihrer Fähigkeit, menschliche Sprache zu verstehen, eine Genauigkeit von 90 Prozent.

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Expert System entwickelt Lösungen zur Unterstützung Ihres Reputationsmonitoring. Cogito bietet gezielte Social Analytics Features, wie die erweiterte Sentimentanalyse, die Informationen über negative oder positive Emotionen, die der Text enthält, extrahiert. Aber auch Begriffe, Menschen, Produkte, Marken und alle anderen Entitäten, die in Inhalten stecken, können extrahiert werden.

Wenn Reputationsmanagement nur eines der Elemente ist, das Sie für die Stabilität Ihres Business und zur Risikominimierung unter Kontrolle haben müssen, dann ist Cogito die richtige Plattform für Sie: Sie unterstützt die weltweite Überwachung von Informationen aus Hunderttausenden von Quellen, um Sie vor risikoträchtigen Ereignissen zu warnen, bevor diese Ihr Unternehmen schädigen können.


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